Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Webosfere sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Webosfere
Email : contact@webosfere.com
SIRET : 53908049900061

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de commande et de facturation
• Toute autre information volontairement transmise via les formulaires du site

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes via les formulaires de contact
• Gestion des commandes et prestations de services
• Communication commerciale (emailings, offres spéciales – si consentement donné)
• Analyse statistique du trafic sur le site
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletters)
• L’exécution d’un contrat (commande de services)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
• Une obligation légale (facturation, conservation des données)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données sont traitées uniquement par Webosfere et ses prestataires techniques de confiance (hébergeur, CRM, emailing…). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Tous nos sous-traitants sont tenus par contrat à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à : contact@webosfere.com
Une preuve d’identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment :

• Hébergement sécurisé en France ou en Europe
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Connexions HTTPS chiffrées

10. Cookies

Le site Webosfere utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)
• Améliorer votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification importante sera clairement signalée sur le site.

Dernière mise à jour : 19 avril 2025