1. Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site **Webosfere** sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)** et à la législation française.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Webosfere
Email : contact@webosfere.com
SIRET : 53908049900061

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

– Informations d’identification : nom, prénom
– Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
– Données de commande et de facturation
– Toute autre information volontairement transmise via les formulaires du site

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

– Réponse aux demandes via les formulaires de contact
– Gestion des commandes et prestations de services
– Communication commerciale (emailings, offres spéciales – si consentement donné)
– Analyse statistique du trafic sur le site
– Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement repose sur :

– Votre **consentement** (formulaires, newsletters)
– L’**exécution d’un contrat** (commande de services)
– Notre **intérêt légitime** (sécurité, amélioration du site)
– Une **obligation légale** (facturation, conservation des données)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

– Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données sont traitées uniquement par **Webosfere** et ses prestataires techniques de confiance (hébergeur, CRM, emailing…). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Tous nos sous-traitants sont tenus par contrat à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit d’opposition
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit à la portabilité
– Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à : **contact@webosfere.com**
Une preuve d’identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la **CNIL** (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment :

– Hébergement sécurisé en France ou en Europe
– Accès restreint aux données
– Sauvegardes régulières
– Connexions HTTPS chiffrées

10. Cookies

Le site **Webosfere** utilise des cookies pour :

– Assurer le bon fonctionnement du site
– Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)
– Améliorer votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification importante sera clairement signalée sur le site.

Dernière mise à jour : 19 avril 2025