Charte en matière de protection des données à caractère personnel
Dernière mise à jour : 22/02/2025

La présente charte a pour but de vous informer sur les pratiques relatives à la collecte, l’utilisation et la protection de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site webosfere.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le respect des lois en vigueur, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Webosfere
Adresse du siège social : Rue bataille, 69008 Lyon
Email : contact@webosfere.com

 

2. Les données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, email, téléphone, adresse.
• Données de navigation : Adresse IP, données de géolocalisation, cookies (pour améliorer votre expérience de navigation).
• Données contractuelles : Information sur les services que vous commandez, préférences d’achats, données relatives à votre commande et à votre paiement.

 

3. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des services : Traitement des commandes, facturation, suivi de la relation client.
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur : Analyse de l’utilisation du site, personnalisation des contenus et des publicités.
• Communication avec l’utilisateur : Réponse à vos demandes, envoi de newsletters, offres spéciales, ou toute autre communication relative à nos services.
• Sécurité : Assurer la sécurité du site et prévenir toute utilisation abusive.

 

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les principes suivants, en conformité avec le RGPD :

• Exécution d’un contrat : Traitement des données pour la gestion de la commande et des services associés.
• Consentement : En cas d’abonnement à notre newsletter ou d’inscription à nos offres promotionnelles.
• Intérêt légitime : Pour améliorer l’expérience utilisateur et garantir la sécurité de nos services.

 

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux de conservation :

• Données de compte client : Conformément aux obligations légales, pendant toute la durée de votre relation avec Webosfere, puis pendant une durée de 3 ans après la fin de cette relation.
• Données de navigation et cookies : En fonction de leur nature, les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

 

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et sont uniquement destinées à Webosfere. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour le traitement de vos commandes (ex : prestataires de paiement, hébergeurs) ou dans le cadre de la gestion de la sécurité du site.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers non autorisés.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération, ou destruction accidentelle ou illicite. Toutefois, aucun système informatique n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@webosfere.com.

 

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment en matière de navigation et de personnalisation des contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en configurant votre navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Charte des cookies disponible sur le site.

 

10. Modifications de cette Charte

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment, notamment pour respecter les évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la dernière mise à jour.

 

Date de la dernière mise à jour : 22/02/2025